Ce que vous devez savoir sur les prêts hypothécaires dans le contexte de la pandémie de COVID-19

Évidemment, tout comme vous, nesto est très préoccupé par le coronavirus. Nous avons demandé à tous les membres de notre équipe de travailler de la maison. Sachez cependant que nous sommes pleinement opérationnels. Nous comprenons que cette période particulière peut susciter de nombreuses questions et soulever des préoccupations pour les propriétaires et ceux qui cherchent un prêt hypothécaire.

En cette période d’incertitude, nous avons réuni les renseignements qui pourraient vous aider à vous y retrouver dans le domaine des prêts hypothécaires et de l’accession à la propriété durant la pandémie de COVID-19. Nous mettrons ce message à jour à mesure que de nouveaux renseignements deviendront disponibles. Veuillez consulter notre site Web régulièrement pour obtenir les renseignements les plus récents.

Vous cherchez un prêt hypothécaire?

Contrairement à ce à quoi le marché hypothécaire nous a habitués, en raison de nombreux facteurs, les taux des prêteurs changent rapidement et sans préavis raisonnable, voire aucun préavis. Si vous cherchez à obtenir un prêt hypothécaire — qu’il s’agisse d’un nouveau prêt hypothécaire, d’un renouvellement ou d’un refinancement —, nous vous conseillons de vous tenir informé de la situation, surtout si vous n’avez pas encore réservé de taux.

Comme cela n’entraîne ni frais ni obligation, nous recommandons à tous ceux qui cherchent une propriété de réserver un taux de préapprobation pendant leurs recherches. Vous pouvez commencer un tel processus avec nous.

Tout comme les futurs acheteurs, ceux qui renouvelleront leur hypothèque prochainement devraient prendre les mêmes mesures afin de se protéger. Ils peuvent obtenir un taux d’intérêt auprès d’un autre prêteur jusqu’à 120 jours avant leur date de renouvellement, ce qui leur donne l’occasion d’obtenir une meilleure offre.

Vous contractez bientôt un prêt hypothécaire?

En pleine pandémie de coronavirus, la distanciation sociale, l’isolement, les mises en quarantaine et les quarantaines volontaires peuvent perturber les dernières étapes de votre processus hypothécaire, car celles-ci exigent la signature de documents en personne en présence d’un avocat ou d’un notaire. Vous pourriez être touché par de telles mesures si vous devez conclure votre prêt hypothécaire au cours des prochaines semaines.

Certains notaires et avocats communiquent avec les parties concernées (p. ex. l’acheteur et le vendeur d’une propriété) pour déterminer si elles sont prêtes à repousser la date de la transaction jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de risque pour personne. Si vous pouvez vous le permettre, ce pourrait être une excellente solution. Vous pouvez aussi proposer une telle mesure si personne ne l’a fait.

Nous évaluons également d’autres options et regardons ce qui se fait ailleurs pour trouver des solutions, et nous tiendrons nos utilisateurs informés. Par exemple, un cabinet d’avocats de l’Ontario tient ses rendez-vous de clôture par vidéoconférence (en présence d’un témoin, bien sûr). Un autre prêteur autorise exceptionnellement les signatures numériques sur des documents juridiques qui, auparavant, devaient être signés en personne en présence de l’avocat ou du notaire. Espérons que d’autres prêteurs leur emboîteront le pas.

Vous avez déjà une hypothèque?

Nous ne voulons pas que vos paiements hypothécaires deviennent une source de préoccupation si vous êtes financièrement touché par la pandémie de COVID-19.

Pour les propriétaires qui composent avec une perte de revenus, votre prêteur actuel pourrait vous offrir l’une ou plusieurs des options suivantes :

• option de sauter un paiement;
• exception liée au report de paiement;
• arrangements spéciaux sur les paiements;
• modification de l’amortissement;
• et bien d’autres encore.

Dans la plupart des cas, aucune requalification n’est exigée, et vous devez seulement présenter une demande en ligne ou appeler votre prêteur. Les volumes d’appels de votre prêteur sont probablement très élevés, alors nous vous recommandons de consulter son portail en ligne avant d’appeler (vous trouverez ci-dessous une liste de numéros de téléphone de nombreux prêteurs).

Attention : Les paiements sautés ou reportés ne sont pas « annulés ». Ils sont repoussés et devront être payés plus tard. En outre, les intérêts continuent de s’accumuler.

Remarque sur les services hypothécaires

En raison du nombre d’emprunteurs potentiels impatients d’acheter une propriété pour profiter des faibles taux d’intérêt en vigueur, des emprunteurs actuels qui procèdent à un refinancement et des personnes en difficultés financières qui veulent bénéficier des programmes d’aide, les prêteurs de partout au Canada n’ont jamais été aussi occupés en cette période de l’année. Même s’ils sont pleinement opérationnels grâce au télétravail, leurs délais de traitement sont généralement plus longs qu’à l’habitude.

Comme nous l’avons mentionné précédemment, nous vous recommandons de consulter le portail en ligne de votre prêteur. Cependant, si vous devez communiquer avec lui par téléphone, voici les coordonnées d’un certain nombre de prêteurs canadiens.

Nous mettrons ce message à jour à mesure que la situation évolue. Veuillez consulter notre site Web régulièrement pour obtenir les renseignements les plus récents.

D’ici là, soyez prudents!