Vous avez demandé, nous avons répondu.

nesto est la première plateforme numérique de prêt hypothécaire au Canada, qui dispose d’une équipe dévouée d’experts hypothécaires qualifiés soutenus par une technologie de pointe. Nous sommes fiers d’être une entreprise canadienne, qui peut compter sur des experts hypothécaires de partout au pays et dont le siège social est situé Le Mille Carré Doré de Montréal, au Québec

nesto s’est donné pour mission d’offrir une expérience de financement immobilier positive, transparente et simplifiée du début à la fin.

Grâce à la technologie la plus évoluée, nous analysons l’ensemble du marché en quelques secondes pour vous trouver les taux les plus bas, tandis que nos experts hypothécaires sans commission vous offrent un soutien et des conseils impartiaux.

Bien que nesto soit la première société de financement hypothécaire numérique au Canada, c’est avant tout une entreprise qui a été fondée et qui est opérée par des gens d’ici! Nous sommes fiers de compter sur une équipe grandissante et talentueuse qui nous permet de vous offrir les taux les plus bas!

Saviez-vous que les taux hypothécaires sont vendus avec une prime? En bref, tous les courtiers et les spécialistes hypothécaires des banques disposent d’une marge de manœuvre en ce qui concerne les taux hypothécaires qu’ils vous proposent.

Pour un même produit hypothécaire, quel que soit l’établissement, il existe généralement trois paliers de taux :

• Un taux plancher : le taux minimum absolu que la banque peut offrir à un client donné.
• Un taux intermédiaire : le taux qui vous sera probablement proposé en premier – pas excellent, mais pas trop mauvais non plus. Les courtiers et les spécialistes du financement hypothécaire vous le proposent généralement en premier, en espérant que vous l’accepterez sans trop réfléchir. 
• Un taux élevé : il est affiché sur les sites Web de la plupart des grandes banques. Elles vous proposeront ce taux si elles vous considèrent comme un emprunteur à risque, mais le taux affiché sera toujours utilisé pour calculer votre pénalité en cas de résiliation de votre prêt hypothécaire.

Pour vous proposer le taux plancher, un courtier ou un conseiller hypothécaire doit renoncer à une partie ou à la totalité de sa commission. C’est pourquoi vous devez normalement vous adresser à une banque et à un courtier pour obtenir un taux plancher.

Chez nesto, nous croyons qu’il faut vous offrir le meilleur taux du premier coup. L’accession à la propriété est l’une des expériences les plus coûteuses de votre vie, pourquoi devriez-vous payer une prime supplémentaire?

Oui, nesto touche moins que le courtier ou le spécialiste hypothécaire habituel, mais nous avons la satisfaction de savoir que nous vous avons aidé à économiser des milliers de dollars sur votre prêt hypothécaire.

nesto vous fait gagner temps et argent.

• Nous vous offrons le taux le plus bas en fonction de votre situation du premier coup. 
• Notre processus de demande de prêt hypothécaire est entièrement numérique.
• Tous nos experts hypothécaires sont des professionnels accrédités dans plusieurs provinces.
• Nous proposons une option de remise en argent de 1 % sur toutes nos solutions hypothécaires.
• Nous appliquons notre garantie de taux bas avec une remise en argent de 500 $ si vous trouvez un taux plus bas ailleurs.
• Nous offrons une option de blocage de taux de 150 jours sur la plupart de nos solutions hypothécaires.

Les autres prêteurs, quant à eux, pourraient

• vous obliger à négocier ou à souscrire des produits supplémentaires pour obtenir le taux le plus bas exiger que vous vous rendiez dans leur succursale ou dans leurs locaux
• ne pas disposer de conseillers hypothécaires accrédités
• ne pas proposer d’options de remise en argent tout au long de l’année
• ne pas offrir de garantie de taux bas
• ne pas offrir une option de maintien du taux de plus de 120 jours.

Il existe des différences entre nesto et une banque.

• Le conseiller d’une banque vous oblige à négocier les taux et à souscrire des produits supplémentaires pour bénéficier de meilleurs taux. nesto vous propose le taux le plus adapté à votre situation hypothécaire sans avoir à négocier. Nous ne vendons que des hypothèques.
• Les conseillers bancaires sont des généralistes. Les experts hypothécaires de nesto sont titulaires de titres hypothécaires dans plusieurs provinces.
• Les conseillers bancaires reçoivent un salaire et une prime en fonction du taux ou du type de solution choisi par leurs clients. Les experts hypothécaires de nesto sont salariés et peuvent recevoir une prime de rendement. Cette prime de rendement n’est pas liée aux taux ou aux types de solutions choisis par nos clients.

Il existe des différences entre les experts hypothécaires de nesto et les courtiers traditionnels.

• Contrairement aux courtiers, nos experts hypothécaires ne travaillent pas à la commission. Ils peuvent recevoir une prime trimestrielle pour l’excellence de leur service et de leurs résultats. Cette prime n’est toutefois pas basée sur les solutions ou les taux choisis par leurs clients.
• Nous offrons à chaque client notre meilleur taux pour sa situation hypothécaire, sans négociation.
• Nous sommes transparents et honnêtes au sujet de nos taux – ils sont bien visibles sur notre site Web.
• nesto vous permettra d’obtenir votre prêt hypothécaire plus rapidement grâce à notre expérience 100 % en ligne, du début à la fin.
• Votre financement hypothécaire est entièrement géré par nesto, ce qui vous évite de devoir traiter avec des tiers.
• Nos experts hypothécaires sont certifiés dans une ou plusieurs provinces. Nous croyons que nos clients reçoivent les meilleurs conseils et les meilleurs soins en parlant avec des experts qui dépassent le statu quo du secteur.

Il existe des différences entre les experts hypothécaires de nesto et les conseillers des banques traditionnelles.

• Un conseiller bancaire vous oblige à négocier les taux et à souscrire des produits supplémentaires pour bénéficier de meilleurs taux. nesto vous propose le meilleur taux en fonction de votre situation hypothécaire, sans négociation. Nous ne vendons que des hypothèques.
• Les conseillers bancaires sont des généralistes. Les experts hypothécaires de nesto sont titulaires de certifications hypothécaires dans plusieurs provinces.
• Les conseillers bancaires reçoivent un salaire et une prime en fonction du taux ou du type de solution que leurs clients choisissent. Ils sont également évalués sur des objectifs de vente croisée, ce qui rend plus difficile pour les clients de magasiner et de diversifier leurs relations financières. Les experts hypothécaires de nesto sont salariés et peuvent recevoir une prime de performance trimestrielle. Cette prime n’est pas liée aux taux ou aux solutions hypothécaires que choisissent nos clients.

Il existe des différences entre les experts hypothécaires de nesto et les spécialistes hypothécaires d’une banque.

• Les spécialistes hypothécaires des banques vous obligent à négocier les taux et à souscrire des produits supplémentaires pour bénéficier de meilleurs taux. Les spécialistes hypothécaires peuvent recevoir une commission supplémentaire pour la vente croisée de produits – dont vous n’avez pas forcément besoin. nesto vous propose le taux le plus adapté à votre situation hypothécaire, sans négociation. Nous ne faisons que vous aider à réaliser votre rêve d’accéder à la propriété.
• Les spécialistes hypothécaires des banques ne sont pas soumis à des exigences en matière de formation ou de réglementation du secteur hypothécaire. Les experts hypothécaires de nesto, quant à eux, sont titulaires de certifications hypothécaires dans plusieurs provinces.
• Les spécialistes hypothécaires des banques reçoivent une commission basée sur le taux ou le type de solution que leurs clients choisissent. Les experts hypothécaires de nesto, quant à eux, sont salariés et peuvent recevoir une prime de rendement. Cette prime de rendement n’est pas liée aux taux ou aux types de solutions que choisissent nos clients.

Oui, nous le sommes. nesto est agréée par l’organisme de réglementation de chaque province dans laquelle nous opérons, et nos conseillers hypothécaires sont tous des professionnels agréés.

Ni nesto ni aucun autre prêteur ne prend en charge les pénalités de paiement en cas de résiliation d’un contrat hypothécaire existant. Toutefois, en fonction des modalités de votre prêt hypothécaire actuel, il se peut que les économies réalisées en passant à un taux plus bas soient supérieures à ces frais. Grâce à une analyse des coûts, votre conseiller nesto peut vous aider à évaluer si ces pénalités valent la peine d’être payées. Méfiez-vous de tout professionnel ou prêteur qui affirme pouvoir couvrir vos pénalités, car il est probable que ce soit en échange d’un taux plus élevé ou d’une ristourne que vous recevrez sur le nouveau prêt hypothécaire.

nesto a des directives strictes en matière de prêt qui exigent une cote de crédit minimale et aucun défaut de paiement récent.

À l’heure actuelle, nesto n’est pas en mesure d’aider les personnes ayant déjà fait l’objet d’une proposition de consommateur ou d’une faillite.

Est-ce que nesto peut financer des propriétés résidentielles?

nesto peut financer des propriétés résidentielles qui comprennent jusqu’à 4 logements, dont au moins un est occupé par le propriétaire.

Est-ce que nesto peut financer des propriétés locatives?

nesto ne propose actuellement pas de financement pour les propriétés locatives ou d’investissement. Cependant, nesto peut financer des propriétés résidentielles locatives occupées par le propriétaire et comportant un maximum de 4 logements, dont au moins un est occupé par le(s) propriétaire(s) en tant que résidence principale (ou secondaire).

Est-ce que nesto peut financer des cas alternatifs comme des maisons mobiles, des projets d’auto-construction ou des achats de terrains?

nesto n’est  pas en mesure de financer ces types de projets.

Veuillez noter qu’un projet d’auto-construction consiste essentiellement à posséder le terrain et à construire une maison soi-même ou à faire appel à un entrepreneur pour le faire à votre place. À ne pas confondre avec l’achat d’une maison neuve « clé en main », pour laquelle le financement standard s’applique.

Si vous rencontrez des problèmes en remplissant la demande de prêt hypothécaire en ligne, veuillez contacter le service d’assistance à l’adresse support@nesto.ca ou appeler au 1-833-452-3541.

Bonne nouvelle, si vous souhaitez obtenir une préqualification ou une approbation hypothécaire, notre plateforme hypothécaire en ligne vous permettra de compléter l’ensemble du processus virtuellement, ce qui signifie que vous pouvez obtenir une préqualification ou une approbation rapidement, sans avoir à attendre au téléphone. Voici le lien pour faire votre demande!

Bien sûr, si vous avez trouvé la propriété de vos rêves et que vous souhaitez obtenir un taux d’intérêt, la prochaine étape, une fois que vous aurez rempli votre demande en ligne, sera de parler à l’un de nos experts hypothécaires.

Le formulaire en ligne nous permet de recueillir toutes les informations pertinentes relatives à votre situation. Nous pouvons ainsi vous confirmer les taux exacts dont vous pouvez bénéficier. Notre application est conçue pour vous faire gagner du temps et vous proposer le meilleur taux en fonction de votre situation.

En soumettant une demande pour un nouveau prêt hypothécaire, un refinancement ou un renouvellement, il est possible qu’une vérification sommaire de votre dossier de crédit soit effectuée, et cela n’a pas d’incidence sur votre cote de crédit. Une analyse approfondie (vérification de la cote de crédit FICO) est effectuée uniquement pour les transactions nécessitant une approbation hypothécaire, une fois que vous avez parlé à un conseiller et que vous avez décidé de poursuivre avec nesto.

Lorsque vous remplissez une demande de prêt hypothécaire en ligne pour obtenir une approbation, nous devrons, comme indiqué dans la demande, procéder à une vérification de votre dossier de crédit afin de vérifier si vous êtes admissible à un prêt hypothécaire.

Remarque : Tous les prêteurs hypothécaires doivent procéder à une vérification de la solvabilité de l’emprunteur dans le cadre des exigences de diligence raisonnable afin de valider la solvabilité et la capacité de l’emprunteur.

Dans la plupart des cas, si le nouveau prêteur paie les frais de notaire et de clôture pour un transfert, nesto fera de même pour vous.

Les frais de transfert, de mainlevée et autres peuvent être ajoutés au solde de l’hypothèque jusqu’à un maximum de 3 000 $ après approbation. La principale exception à cette règle est si votre hypothèque existante est subsidiaire. 

Remarque : un exemple d’hypothèque subsidiaire peut contenir plusieurs produits hypothécaires. En général, il s’agit d’un prêt hypothécaire à terme et d’une marge de crédit hypothécaire au sein de la même charge hypothécaire enregistrée.

Le blocage de taux signifie simplement la réservation d’un taux. On entend par là la durée pendant laquelle un prêteur peut garantir le taux d’intérêt d’un prêt. En général, les banques et les prêteurs peuvent bloquer un taux jusqu’à 120 jours pour la plupart des prêts hypothécaires; nesto peut toutefois bloquer un taux jusqu’à 150 jours dans certains cas. 

Si cela n’est pas suffisant pour vous, utilisez notre calculatrice de capacité d’emprunt pour mieux comprendre votre capacité d’emprunt et votre budget.

nesto peut vous aider à obtenir un prêt hypothécaire, si vous êtes admissible à un programme spécialisé pour les nouveaux arrivants au Canada, qui vous permet d’acheter une propriété avec une mise de fonds de seulement 5 %. 

Vous devez prouver que vous avez une résidence temporaire ou permanente au Canada et que vous disposez d’un revenu et d’un emploi permanent. Les étudiants étrangers peuvent présenter une demande conjointe avec un résident permanent ou temporaire.

Vous avez commencé à déposer une demande, mais vous n’êtes pas encore tout à fait prêt? Rassurez-vous, vous pouvez annuler votre demande en nous envoyant un courriel à support@nesto.ca ou en contactant notre équipe d’assistance au 1-833-442-6907.

Changement de dernière minute? Pas de problème. Il y a deux options pour reporter ou annuler un appel avec un conseiller.

1. Dans l’invitation au calendrier envoyée par courriel, vous devriez voir une option permettant de reporter ou d’annuler votre appel avec un conseiller.
2. Contactez le service d’assistance au moins 24 heures avant votre appel au 1-833-442-6907 ou par courriel à support@nesto.ca. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de répondre à votre demande.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment! Vous pouvez modifier vos préférences de communication directement dans la section profil de votre demande afin d’exclure les communications par courriel ou par SMS.  Vous pouvez aussi simplement sélectionner le lien de désinscription qui se trouve tout en bas de chaque courriel de nesto, à tout moment.

Pour les communications par SMS, vous pouvez envoyer le mot STOP par texto pour ne plus recevoir de communications par SMS de la part de nesto. Toutefois, si vous changez d’avis et souhaitez reprendre les communications, envoyez le mot START par SMS. Sinon, contactez l’équipe d’assistance au 1-833-442-6907 pour modifier vos préférences.

Pour réinitialiser votre mot de passe, visitez la page de connexion sur nesto.ca et cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe?

Vous recevrez par courriel les instructions nécessaires pour créer un nouveau mot de passe (le délai de réception peut être de quelques minutes). *Veuillez vérifier dans votre boîte de réception des courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans vos courriels.

Le nouveau mot de passe doit contenir entre 12 et 32 caractères, dont une majuscule, une minuscule et un chiffre. *Les caractères spéciaux ne sont pas nécessaires.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nesto ne peut modifier votre courriel que sur demande verbale ou écrite. Une fois la demande reçue, la réinitialisation de votre courriel peut prendre jusqu’à 24 heures. Une fois la réinitialisation effectuée, vous recevrez un courriel vous demandant de modifier votre mot de passe pour votre sécurité.

*Veuillez vérifier dans votre boîte de courrier indésirable si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.

Notre politique de confidentialité présente la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos informations personnelles, la manière dont nous les protégeons et le contrôle que vous avez sur ces informations.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité : https://www.nesto.ca/fr/politique-de-confidentialite/

Veuillez contacter l’équipe d’assistance en envoyant un courriel à support@nesto.ca ou en appelant le 1-833-452-3541. 

Notre équipe d’assistance à la clientèle transmettra votre demande à notre service informatique; notez que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à deux semaines à compter de sa réception.